Adatkezelési tájékoztató
A Printer-fair Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) számára fontos a személyes adatok védelme. Ez a tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeljük a weboldalunkon, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint.
1. Az Adatkezelő
- Név: Printer-fair Kft.
- Székhely / postacím: 2500 Esztergom, Erzsébet királyné utca 37/A.
- E-mail: sales@printerfairkft.hu
- Telefon: +36 33 520 420
- Weboldal: www.printerfair.hu
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel a fenti e-mail-címen vagy postacímen fordulhat hozzánk.
2. Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk?
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés megválaszolása (az űrlap kitöltése) | vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám, cégnév (ha megadja), a választott tárgy, az üzenet szövege, a beküldés időpontja | az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)); ajánlatkérés esetén a szerződéskötést megelőző lépések (6. cikk (1) b)) | a weboldal adatbázisában 180 napig, utána automatikusan törlődik; a céges levelezésünkbe került levél a megkeresés lezárásáig, szerződéskötés esetén a szerződéses kapcsolatból eredő megőrzési idő végéig |
| Visszaigazoló e-mail küldése | név, e-mail-cím, az űrlapon megadott adatok | az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)), a megkeresés teljesítése | a fentiek szerint (a kiküldött levél a céges postafiókunk elküldött elemei között is megmarad) |
| Látogatottsági statisztika (a weboldal fejlesztéséhez) | megtekintett oldal, a hivatkozó oldal (honnan érkezett), az eszköz típusa (mobil / tablet / gép), valamint egy naponta változó, nem visszafejthető azonosító (az IP-cím és a böngésző adataiból képzett lenyomat) | jogos érdek: az oldal használatának megértése és fejlesztése (6. cikk (1) f)) | a naponta változó azonosító 2 napig; az összesített, személyhez nem köthető számlálók 2 évig |
| Visszaélések, spam elleni védelem | az IP-cím nem visszafejthető, titkosított lenyomata (a tényleges IP-címet az adatbázisunkban nem tároljuk), a beküldés ideje | jogos érdek: a weboldal és a postafiókunk védelme (6. cikk (1) f)) | 180 nap |
Az űrlapon a csillaggal (*) jelölt mezők megadása szükséges ahhoz, hogy a megkeresésre válaszolni tudjunk; a cégnév megadása nem kötelező. Kérjük, az üzenet szövegében ne adjon meg érzékeny adatot (pl. egészségi állapotra vonatkozót), és jelszót, hozzáférési adatot semmilyen körülmények között ne küldjön.
Az adatokat nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra, és a megkeresés megválaszolásán túl hírlevél- vagy marketingcélra sem, külön hozzájárulása nélkül.
3. Biztonsági ellenőrzés (captcha)
Az űrlapot a robotok és a spam ellen a Cloudflare Turnstile szolgáltatás védi (szolgáltató: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Az ellenőrzés során a böngészője technikai adatokat (pl. IP-cím, böngésző- és eszközadatok, az oldalon végzett interakciók) küld a Cloudflare-nek, amely ez alapján dönti el, hogy valódi látogatóról van-e szó. Az adatkezelés jogalapja a weboldal védelméhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)). A Cloudflare az adatokat a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeli: cloudflare.com/privacypolicy. Az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre (az Egyesült Államokba) is kerülhetnek; a Cloudflare az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) hatálya alá tartozik.
4. Sütik (cookie-k)
A nyilvános weboldalunk nem használ nyomkövető, statisztikai vagy marketing célú sütiket. A betűtípusokat a saját szerverünkről szolgáljuk ki, nem külső szolgáltatótól töltjük be. A Cloudflare Turnstile ellenőrzés a működéséhez technikai jellegű adatokat használhat a böngészőjében. A látogatottságot sütik és böngészőben tárolt azonosítók nélkül, névtelenül mérjük: az IP-címet és a böngészőadatokat nem tároljuk, a látogatásokról csak összesített számlálók készülnek. A „Ne kövess” (Do Not Track) és a Global Privacy Control jelzést küldő böngészők látogatását nem számoljuk. A weboldal adminisztrációs felülete a bejelentkezett munkatársak számára munkamenet-sütit használ, ami a működéséhez elengedhetetlen.
5. Beágyazott térkép
A „Kapcsolat” oldalon Google Maps térkép jelenik meg. A térkép betöltésekor a böngészője kapcsolatba lép a Google szervereivel, és a Google a saját adatkezelési szabályai szerint (policies.google.com/privacy) kezelheti az Ön IP-címét és a böngészőjére vonatkozó adatokat. A térképet csak akkor töltjük be, amikor az oldal megjelenik; a térkép megnyitása nélkül is elérhetők a kapcsolati adataink.
6. Kik ismerhetik meg az adatait?
Az adatokhoz elsősorban a megkeresést kezelő munkatársaink férnek hozzá. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365 / Exchange Online) — a céges levelezés, valamint az értesítő és a visszaigazoló e-mail kézbesítése.
- Tárhelyszolgáltatónk — a weboldal és adatbázisa üzemeltetése.
- Cloudflare, Inc. (Turnstile) — az űrlap spam elleni védelme, lásd a 3. pontot.
Az adatait más harmadik félnek nem adjuk át, kivéve ha jogszabály kötelez rá.
7. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. Az adatbázishoz kívülről nem lehet hozzáférni, az adminisztrációs felület jelszóval védett, a levelezéshez használt hozzáférési adatokat titkosítva tároljuk. A beérkezett üzeneteket a megőrzési idő lejárta után automatikusan töröljük.
8. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti:
- tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és másolatot kérhet róluk (hozzáférési jog);
- a pontatlan adatai helyesbítését;
- az adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”), ha a kezelésükre már nincs szükség vagy jogalapjuk megszűnt;
- az adatkezelés korlátozását;
- az adatok hordozhatóságát géppel olvasható formában;
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A kérését a fenti elérhetőségeink bármelyikén jelezheti, és legfeljebb egy hónapon belül írásban válaszolunk.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az Ön választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
10. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót szükség esetén módosíthatjuk. Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalunkon: printerfair.hu/adatkezelesi-tajekoztato.